团队管理

概述

团队管理模块是ByteDesk平台的基础组织架构管理系统，提供组织结构、成员管理和权限控制功能。

主要功能

• 组织架构管理：创建和维护公司部门组织架构
• 团队成员管理：添加、编辑和删除团队成员
• 角色与权限控制：为不同成员分配角色和权限
• 工作组管理：创建专门的工作组处理特定类型的客户请求
• 接待组管理：设置客服接待顺序和自动分配规则

使用场景

• 构建客服团队组织结构
• 管理客服人员及其工作状态
• 设置不同级别的管理权限
• 优化客服资源配置和工作效率

访问方式

您可以通过以下链接访问团队管理模块：团队管理