📄️ 一对一
- 一对一：纯人工对话，不支持AI
📄️ 工作组
- 一对一：纯人工对话，不支持AI
📄️ 统计数据
总览
📄️ 会话
会话管理是客服系统的核心功能，通过此模块您可以查看和管理所有客服与用户之间的对话记录。
📄️ 消息
消息模块是微语客服系统的核心功能之一，用于管理和查看所有与客户沟通的信息记录。系统提供了多种消息类型的查询和管理功能，包括全部消息、留言消息、机器人消息和评价反馈等。
📄️ 质检
开发中...
📄️ 客户
客户管理模块提供了对网站访客和客户的全面管理功能。通过该模块，您可以查看所有访客记录、管理黑名单和黑名单IP，以及维护企业客户信息。